BİLGİLENDİRME SORULARI

Sıkça Sorulabilecek Sorular

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Tüm banka ve kredi kartlarıyla PayTR altyapısı üzerinden güvenle ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca Havale/EFT ile ödeme seçeneğimiz de mevcuttur.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size gönderilen takip numarası ile ilgili kargo firmasının sitesinden veya “Hesabım” panelinden durumunu kontrol edebilirsiniz.

Taksit seçeneğiniz var mı?

Demente Life olarak etik ticaret ilkelerimiz gereği doğrudan taksitli satış yapmamaktayız; tüm işlemler peşin fiyatına tek çekim olarak gerçekleşir.

Ürünü iade edebilir miyim?

Evet, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve etiketi sökülmemiş ürünleri iade edebilirsiniz.

Değişim yapıyor musunuz?

Beden veya renk değişimi için mevcut ürünü iade edip, yeni sipariş oluşturarak işlemlerinizi hızlandırabilirsiniz.